Góra: Do lekarza? Proszę zadzwonić za trzy dni. Albo za tydzień. Albo wcale.

Od miesięcy piszecie do nas jedno i to samo. Nie o dziurach w drogach. Nie o radnych znikających po wyborach. O lekarzach rodzinnych. A dokładniej - o tym, że do lekarza w Górze łatwiej się zapisać na przyszłość niż dostać się wtedy, kiedy naprawdę jesteś chory.

I nie, nie mówimy o szczycie sezonu grypowego. Mówimy o zwykłym wtorku w listopadzie. Albo środzie w maju.

„Na dziś nie ma miejsc. Proszę dzwonić jutro”

Schemat jest prosty jak konstrukcja cepa.

Pacjent dzwoni rano:

• „Chciałbym dziś do lekarza, mam 39 stopni gorączki”.

• „Na dziś już nie ma miejsc. Najbliższy termin w piątek”.

Piątek? Dziś jest wtorek.

Pytanie brzmi: czy tak powinno być?

Zgodnie z zasadami funkcjonowania POZ, jeśli stan zdrowia tego wymaga, pacjent powinien być przyjęty w dniu zgłoszenia. To lekarz - nie rejestracja - decyduje, czy przypadek jest pilny. Nie grafik. Nie „limit miejsc”. Nie humor dnia.

Ale w Górze najwyraźniej obowiązuje inny regulamin. Taki lokalny. Niewidoczny w ustawach.

„Teleporada załatwi wszystko”

Pani Iwona:

„Miałam silne zawroty głowy. Usłyszałam, że mogę mieć teleporadę. Jak lekarz przez telefon sprawdzi mi ciśnienie? Mam sama sobie zajrzeć do ucha?”

Pan Marcin:

„Ból brzucha, podejrzenie wyrostka. Najpierw trzy dni czekania, potem teleporada. Skończyło się na SOR-ze. Tam zapytali, czemu tak długo zwlekałem”.

No właśnie. Czemu?

Bo w Górze trzeba najpierw wygrać casting do własnego lekarza rodzinnego.

Skierowanie na badanie krwi? To już luksus

Kolejny wątek, który powtarza się w wiadomościach do DGR24: problem ze skierowaniami.

Pani Katarzyna:

„Prosiłam o badania krwi, bo od miesięcy czuję się fatalnie. Lekarz powiedział, że ‘nie widzi wskazań’. Jak je zobaczy, skoro mnie nawet nie zbadał?”

Pacjenci twierdzą, że o podstawowe badania trzeba walczyć jak o dopłatę z programu rządowego. A przecież mówimy o diagnostyce, nie o fanaberiach.

Gdzie zgłaszać takie sytuacje?

Jeśli przychodnia odmawia przyjęcia mimo wskazań medycznych, możesz złożyć skargę do:

• Rzecznik Praw Pacjenta

• właściwego oddziału Narodowy Fundusz Zdrowia

Tylko że w praktyce większość ludzi macha ręką. Bo kto ma czas pisać skargi, gdy ledwo stoi na nogach?

System działa? Chyba na papierze

Problem nie polega na tym, że lekarze nie pracują. Problem polega na tym, że system rejestracji często działa jak mur nie do przejścia. Pacjent odbija się od słuchawki, od „braku miejsc”, od „proszę zadzwonić jutro”.

A jutro znowu nie ma miejsc.

Mieszkańcy pytają nas wprost:

• Dlaczego w mniejszym mieście dostęp do lekarza graniczy z cudem?

• Dlaczego nawet poza sezonem chorobowym trzeba czekać kilka dni?

• Dlaczego skierowanie na badanie krwi traktowane jest jak przywilej?

My pytamy dalej.

Bo jeśli prawo mówi jedno, a codzienność w Górze mówi drugie, to ktoś tu robi z pacjentów statystów w kiepskim serialu medycznym.